Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Savely (ci-après « le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « votre ») lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires, nous n’y avons pas accès)

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

  • Données de navigation (pages consultées, durée, interactions)

2. Utilisation des données collectées

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Communication avec le client (confirmation, suivi, service client)

  • Gestion des remboursements et retours

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Envoi d’emails marketing (si consentement donné)

  • Prévention de la fraude et sécurité du site

3. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec des tiers nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

  • Shopify, plateforme e-commerce utilisée pour héberger la boutique

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments)

  • Prestataires de livraison

  • Outils marketing et analytiques (Google Analytics, Meta, TikTok, etc.)

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Proposer des contenus et publicités adaptés

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires certifiés. Le site est protégé par un certificat SSL.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit de suppression

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

📧 contact@savely.fr

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

📩 contact@savely.fr